
Bakım Onarım Desteği
Bakım Onarım Desteği ile işletmelerin her gün artan bilgisayar sayısı, bilgi işlem ihtiyaçları ve elektronik sistemler için profesyonel destek alınabilir. Her firmanın bilgi işlem birimi olmalıdır. Ancak bu alanda istihdam edilecek elemanların tüm elektronik sistemleri bilmesi ve arızalara anında müdahale edebilmesi gerekir. Tüm bu işlemler için dışarıdan hizmet alınması şeklinde yüklenici firma ve müşteri arasında yapılan kurumsal bakım anlaşmaları firmalar hayati desteklerdir. Bakım anlaşmasının maddeleri müşteri beklentilerine göre değişebilir. Genel olarak IT Bakım ve Onarım hizmetleri kapsamında şu başlıklar sayılabilir:
- Bilgisayar bakımı ve onarımı
- Sunucu- Network- yazıcı bakımı ve onarımı
- Toner ve kartuş tedariği
- Güvenlik kamera bakımları
- UPS, santral bakımı ve onarımı
- Yazılım desteği
Kurumsal Bakım Anlaşmaları Hangi Alanları Kapsar?
Bakım Onarım Desteği için müşteri beklentilerine göre anlaşmalar yapılabilir. Bunda herhangi bir sınırlandırma yoktur. Kurumsal bakım dendiğinde pek çok başlık bu bağlamda hizmet olarak talep edilebilir. Genellikle arıza durumlarına çok hızlı bir şekilde müdahale ana hedeftir. Bunun yanında aynı gün çözülmeyen arızalar için cihaz tedariği yapılarak iş veriminin aksamasının önüne geçilir. Anlaşmalarda yer alan elektronik sistemlerin periyodik olarak bakımlarını yapan kurumsal bakım danışmanları bu bakımlar dışında arızalara telefon, uzaktan bağlanarak ya da yerinde servis hizmeti sunarak destek vermektedir. Bu şekilde onarım bakım desteği alan firmalar verimliliği sürekli artan bir sisteme sahip olabilirler.
Bakım Onarım Desteği Fiyatları
Bakım Onarım Desteği anlaşma yapılan sistem sayısı, elektronil sistemlerde ürün sayısı, periyodik bakım için yapılan anlaşma süresine göre değişir. Bazı durumlarda anlaşmalarda sürekli personel bulundurma da talep edilebilir. Bu gibi durumlarda bakım onarım desteği fiyatları farklı aralıklarda yer alacaktır. Danışmanlar işletmede keşifler yaparak projeler belirler. Bu keşifler genellikle ücretsiz olarak yapılır. Bu şekilde anlaşmalar yaparak IT ve destek biriminde yer alan personel ihtiyacını en aza indirilmesi söz konusudur. Elektronik sistemlere anında müdahale edecek yüklenici firma yaptığı periyodik bakımlar ile de bilgisayarlar ve elektronik sistemler sürekli takip edilir. Bu alanda kurumsal bakım desteği yapılırken sürekli yedekleme yapılır. Bu şekilde veri kayıplarının önüne geçilmesi hedeflenir.